Vongo
Plataforma digital para comparar y contratar coberturas médicas en Argentina
Argentina Su propuesta combina tecnología, usabilidad y transparencia para ofrecer a cada usuario las opciones que mejor se adaptan a su perfil, sin trámites presenciales ni procesos confusos.
Cliente
Vongo es una startup enfocada en simplificar la búsqueda, comparación y contratación de planes médicos. Su propuesta combina tecnología, usabilidad y transparencia para ofrecer a cada usuario las opciones que mejor se adaptan a su perfil, sin trámites presenciales ni procesos confusos.
Estado de situación
Un proceso de elección complejo, disperso y poco claro para los usuarios
Antes de trabajar junto a Syloper, Vongo enfrentaba un desafío central: los usuarios encontraban difícil entender y comparar más de 40 planes médicos disponibles en el mercado. La información era extensa, técnica y poco homogénea, lo que generaba frustración, abandono del proceso y dificultades para completar la afiliación.
Además:
- El formulario inicial no segmentaba lo suficiente y devolvía resultados poco personalizados.
- Los usuarios debían hablar con varios asesores o repetir sus datos varias veces.
- Las fichas de planes carecían de una estructura comparativa clara y eran difíciles de escanear.
- El flujo de afiliación no transmitía confianza ni orientación y generaba dudas en los pasos finales.
Vongo necesitaba convertir una experiencia compleja en un proceso guiado, rápido y entendible, logrando mayor conversión sin perder precisión en la información.
Nuestro trabajo
Una plataforma más intuitiva, personalizada y centrada en la experiencia del usuario
Syloper trabajó junto a Vongo en una mejora integral del flujo digital, con foco en diseño UX, arquitectura de información y microinteracciones que acompañan al usuario durante todo el proceso de decisión.
Entre los principales avances se destacan:
- Nuevo proceso de cotización, más conversacional y segmentado, que permite obtener las mejores 3 opciones entre más de 40 planes en segundos.
- Optimización de fichas de planes, con retículas unificadas, jerarquía clara, iconografía explicativa y una lógica comparativa más visual.
- Mejoras en textos y microcopys, reforzando transparencia, rapidez, confianza y claridad en cada paso.
- Flujo de afiliación simplificado, con formularios más humanos, mensajes de calma y una pantalla final que guía al usuario sobre qué sucede después.
- Alineación mobile-first, optimizando lectura, accesos táctiles, botonería y experiencia general en dispositivos móviles.
- Estrategia de testimonios y segmentos, sumando validación social y mensajes específicos para distintos públicos.
El trabajo permitió transformar un proceso tradicionalmente engorroso en una experiencia clara, predecible y sin fricciones, impulsando la conversión y reduciendo consultas repetitivas en soporte.
Resultado
Una experiencia más simple, rápida y confiable para contratar cobertura médica
La colaboración entre Vongo y Syloper dio como resultado una plataforma mucho más intuitiva, con procesos claros y mensajes orientados a los distintos tipos de usuarios.
El usuario hoy puede comparar, elegir y comenzar la contratación de su cobertura médica sin hablar con múltiples asesores, con resultados precisos y personalizados, y con una experiencia guiada de punta a punta.
Vongo avanzó hacia un modelo digital más robusto, transparente y eficiente, que potencia su crecimiento y posicionamiento en el mercado de salud privada.
Escalabilidad preparada: la estructura multipage no solo resolvió el presente, sino que dejó la base lista para incorporar nuevas páginas, campañas y contenidos a medida que el negocio siga creciendo.
→ Resultado final:
La web ya se encuentra disponible en Vongo
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